Hoe helpen jullie mij?

Vaak helpt het al om voor jezelf alles op te schrijven. Te weten dat iemand je verhaal met aandacht leest. We stellen geen diagnoses en hebben geen behandelplannen. We lezen je e-mail zorgvuldig en stellen vragen die je helpen om inzicht te krijgen. Samen kijken we hoe je met een probleem of verdriet om kunt gaan. Een gesprek via de mail gaat meestal een paar keer heen en weer. Je mail wordt iedere keer door dezelfde medewerker gelezen en beantwoord. Vertrouwelijk en anoniem.

Het was best eng om op de verzendknop te klikken. Het voelt  kwetsbaar om iemand die je niet kent zoiets persoonlijks te vertellen. Gelukkig was de reactie op mijn mail echt fijn.'
Uit de e-mail van Anneroos

Wat doen jullie met mijn verhaal?

Wat jij ons toevertrouwt, blijft tussen ons. Je hoeft je echte naam en gegevens niet aan ons bekend te maken.

Met wie e-mail ik?

Onze vrijwillige medewerkers zijn opgeleid om met aandacht naar je verhaal te luisteren zonder oordelen. Zij worden daarvoor zorgvuldig geselecteerd, opgeleid en begeleid door professionele beroepskrachten. Het zijn betrokken mensen met levenservaring die op deze wijze graag iets voor jou, voor anderen en voor de maatschappij willen betekenen.

Ik krijg geen reactie

Binnen vier dagen kun je een reactie terug verwachten. Krijg je geen reactie terug? Misschien is er iets technisch mis gegaan. Probeer je e-mail nog eens te sturen en vertel daarbij dat het de tweede poging is. Ben je echt niet tevreden over onze e-mailhulp? Of heb je tips voor een betere e-mailhulpverlening? Laat het ons weten!

Wat is Sensoor?

Sensoor is een landelijk netwerk van anonieme hulp op afstand. In heel Nederland zijn er 27 vestigingen van Sensoor. Daarmee zijn we de grootste telefonische hulpverlener van Nederland. Voorheen was onze naam: SOS Telefonische Hulpdienst. De telefonische hulpdienst bestaat al meer dan 50 jaar, de chathulp en e-mailhulp meer dan 10 jaar. Hier kun je meer lezen over de organisatie Sensoor.